 |
мы не представлены друг другу".
"Но... - запинаясь начал студент, - вы ведь не забыли меня?" Потом,
осмелев, он сказал: "Послушайте, всего месяц назад мы спали в одной пос-
тели во время поездки по океану".
"А с чего вы взяли, - заметила холодно леди Х" - что из этого следу-
ет, будто мы были представлены друг другу?".
В Англии отношения строятся не на основе физической близости, а в со-
ответствии с социальным положением. Если ваше социальное положение не
является равным, то вы можете и не быть другом вашего соседа. Это явле-
ние английской культуры является не только следствием английской исто-
рии, но и перенаселенности страны. Как и англичане, французы являются
нацией, живущей в перенаселенной стране, но иная история культуры приве-
ла к другому культурному результату. В то время как скученность застави-
ла англичан чрезвычайно ценить уединение, во Франции она привела к тому,
что люди гораздо больше участвуют в жизни друг друга.
Француз смотрит вам прямо в глаза во время разговора. Парижанок вни-
мательно разглядывают на улице. Многие американки, возвращающиеся домой
из Парижа внезапно обнаруживают, что их перестали замечать. Своим взгля-
дом француз передает бессловесное послание: "Ты привлекательна. Вероят-
но, я никогда не познакомлюсь и не заговорю с тобой, но ты мне нра-
вишься".
Ни один американец не смотрит так на женщину. Здесь выражение восхи-
щения женщиной может быть истолковано как грубость.
Во Франции скученность отчасти вызвана тем, что люди вовлечены в
жизнь других людей, отчасти же озабоченностью пространством. Различие
между французами и американцами в отношении к пространству проявляется в
планировке и организации парков. Французы с благоговением относятся к
открытым площадкам. Любовь к ним заметна и в городской архитектуре.
Мы относимся к пространству по-иному. В Нью-Йорке мы живем в чрезвы-
чайно скученном городе, и по этой причине там развилась ярко выраженная
потребность в уединении. Житель Нью-Йорка известен своей "недружелюб-
ностью", и это недружелюбное отношение развилось из-за уважения к уеди-
нению своего соседа. Мы не будем вмешиваться в это уединение, поэтому мы
игнорируем друг друга в лифтах, вагонах метро, на переполненных улицах.
Мы бредем по жизни, пребывая в своих уединенных мирках, и когда обс-
тоятельства сближают нас, мы пребываем в состоянии крайнего волнения,
вызванного опасениями, что наши мотивы будут неверно истолкованы.
На языке тела мы восклицаем: "Мне пришлось дотронуться до вас, но
напряжение моих мышц показывает вам, что я не имел намерения вторгнуться
в вашу зону". Вторжение в чужую зону - это худший грех. Заговори с нез-
накомым человеком в Нью-Йорке, и ответной реакцией будет испуг или тре-
вога.
Только в минуты острого кризиса все барьеры падают, и тогда мы пони-
маем, что жители Нью-Йорка отнюдь не являются недружелюбными людьми, а
скорее всего застенчивыми и запуганными. Во время Великой Аварии Северо-
восточной электростанции* жители города стремились найти друг друга,
чтобы помочь, утешить, приободрить ближних. В течение нескольких часов в
темном городе жизнь била ключом.
Потом зажглись огни, и мы снова замкнулись в нашу скорлупу уединения.
За пределами Нью-Йорка, в маленьких американских городках, отношение
людей друг к другу болев теплое и открытое. Люди говорят "Привет!" нез-
накомцу и часто вступают с ним в небольшой разговор. Однако в наиболее
маленьких городках, где каждый знает друг друга и так мало уединения,
незнакомец может столкнуться с таким же отчужденным отношением, как и в
большом городе.
* Эта авария, погрузившая практически песь Нью-Йорк в темноту, прои-
зошла в 1965 г. Другая подобная авария произошла в 1977 г. и
была ознаменована массовыми грабежами и насилиями в наиболее бедной
части Нью-Йорка - Южном Бронксе. (Прим. перев.)
ГЛАВА 4 КОГДА ПРОИСХОДИТ ВТОРЖЕНИЕ В ЧУЖОЕ ПРОСТРАНСТВО
ЗАЩИТА ЗОН ТЕЛА
На первых порах трудно увидеть связь между личным пространством, зо-
нами или территориями, с одной стороны; и кинесикой - языком тела, с
другой. Но если мы не поймем основных принципов, которые определяют ин-
дивидуальные территории, мы не сможем понять, что происходит при вторже-
ний в эти территории. Реакция на вторжение в нашу территорию неразрывно
связана с языком тела. Чтобы знать, какие сигналы мы подаем и принимаем,
мы должны хорошо изучить нашу реакцию на чужую агрессию и нашу агрессив-
ность в отношении чужих территорий.
Возможно, наиболее ярким рассказом- о принципе нерушимости личных
границ является роман "Голубая лагуна", написанный почти полвека назад
де Вере Стакпулом. В нем рассказывается о ребенке, который в результате
кораблекрушения оказался выброшенным на тропический остров вместе со
старым матросом. Моряк растил ребенка, пока тот не смог обеспечивать се-
бе самостоятельного существования, а затем умер. Мальчик рос один на не-
обитаемом острове, затем встретил там полинезийскую девушку, в которую
влюбился. Однако местный обычай сделал девушку запретной для прикоснове-
ний мужчин. Действие захватывающего и трогательного романа посвящено
борьбе двух влюбленных, стремящихся преодолеть власть табу.
Стакпул раньше многих других понял, какую роль в жизни людей играют
личные зоны, их границы и борьба за их преодоление или их защита. Однако
лишь в последнее десятилетие ученые начали осознавать сложную и противо-
речивую роль личного пространства.
В предыдущей главе я рассказал о том, как психиатр с помощью пачки
сигарет преподал мне урок о вторжении в личное пространство. Я в свою
очередь поделился с ним моими знаниями о поведении психически больных.
Лечебница для таких пациентов - это закрытый мир, и как таковой он отра-
жает и преувеличивает многие стороны большого внешнего мира. Но больница
для умалишенных - это все же специфическое учреждение. Его обитатели го-
раздо в большей степени поддаются внушению и склонны к агрессии, чем
нормальные мужчины и женщины. Часто их поведение искажает действия нор-
мальных людей.
Агрессивность психически больного по отношению к другому зависит, от
положения последнего в иерархии. В любой лечебнице для психически
больных пациент добивается господствующего положения с помощью агрессив-
ного поведения. Однако его могут утихомирить санитары. Те, в свою оче-
редь, подчиняются медицинским сестрам, которые слушаются врача.
Эта иерархия психиатрической больницы отражает порядок, существующий
в армии или деловой фирме. В армии господство и подчинение достигается
системой символов, погон и нашивок для рядового, сержантского и офицерс-
кого состава. Но даже без знаков отличия иерархический порядок строго
соблюдается. Я видел, как в душевой солдаты проявляли подобострастие по
отношению к сержантам, хотя они и не знали, в каком они чине. Сержанты
умели своими манерами и поведением передать на языке тела свое воинское
звание.
СОВЕТ ДЛЯ ТЕХ, КТО СТРЕМИТСЯ ПОВЫСИТЬ СВОЙ СОЦИАЛЬНЫЙ СТАТУС
В деловом мире, где нет места знакам отличия и другим регалиям, на-
чальство легко умеет на языке тела передать свое превосходство над под-
чиненными. Каким образом? К каким приемам прибегает начальник, чтобы
подчинить других людей?
Два исследователя предприняли попытку изучить эти приемы с помощью
немого фильма. Актеры сыграли начальника и подчиненного в различных
сценках. Они изобразили, как посетитель входит в кабинет, в котором за
столом сидит человек.
Зрителям, которые просмотрели эти сценки, было предложено дать оценку
поведения начальника и посетителя. Их оценки и пояснения позволили заме-
тить ряд закономерностей. По мнению зрителей, статус посетителя был са-
мый низкий, когда он останавливался в дверях и оттуда начинал обращаться
к человеку, сидевшему за столом. Его положение было повыше, когда он
преодолевал половину пути до письменного стола. Он занимал самое высокое
положение, когда он подходил прямо к столу и оттуда начинал вести разго-
вор с начальником.
Другим признаком, по которому определяли положение посетителя, было
время, которое проходило между его стуком в дверь и вхождением в каби-
нет. Статус же начальника определяли по времени, которое проходило от
того момента, когда он услыхал стук в дверь и отозвался. Чем медленнее
посетитель входил к начальнику, тем ниже был его статус. Напротив, чем,
медленнее начальник отзывался на стук в дверь, тем выше было его положе-
ние.
Очевидно, что в данном случае речь идет об отношении к территории.
Посетителю разрешают войти на территорию начальника, и такая организация
отношений в пространстве автоматически придает последнему статус превос-
ходства.
То, как далеко и насколько быстро посетитель входит на чужую террито-
рию, или другими словами, в какой степени он бросает вызов чужим грани-
цам свидетельствует о том, как он оценивает свое положение в обществе.
Большой начальник входит в кабинет своего подчиненного без предупреж-
дения. Подчиненный будет ждать разрешения войти в кабинет босса. Если
начальник говорит по телефону, то подчиненный на цыпочках выйдет из ка-
бинета и вернется только по окончании разговора. Если подчиненный гово-
рит по телефону, то начальник обычно подтвердит свое высокое положение,
встав над подчиненным, пока тот не начнет бормотать в телефонную трубку:
"Я вам попозже перезвоню" и потом уделит все свое внимание начальнику.
Внутри делового мира происходит постоянная борьба за положение, и по-
этому символы статуса становятся необходимыми орудиями в боевых операци-
ях. Наиболее очевидным орудием самоутверждения является "дипломат" . Мы
знаем про служащих, которые таскают в этих тяжелых чемоданчиках только
завтрак, но "дипломаты" необходимы им для того, чтобы подтвердить свое
положение в обществе. Я знаю одного негритянского священника, который
много путешествует по Америке. Он рассказал мне, что, находясь в южных
штатах, он всегда входил в вестибюль отеля, одев костюм делового челове-
ка и держа в руках "дипломат". И то и Другое придавало ему вид, отличаю-
щий его от черномазых города.
В крупных частных компаниях существует масса способов, чтобы проде-
монстрировать свое положение внутри организации. Возьмем в качестве при-
мера новое здание, которое построила крупная фармацевтическая фирма в
Филадельфии. Это огромное здание можно было распланировать по-всякому,
но руководители компании умышленно сделали так, чтобы внутренняя плани-
ровка подчеркивала положение людей внутри фирмы. Угловые кабинеты самого
верхнего этажа были зарезервированы для высшего персонала. Угловые каби-
нету этажом ниже были предназначены для начальников следующего за ними
ранга. Достаточно важное начальство, но уступавшее предыдущим начальни-
кам по своему положению, имели кабинеты без угловых окон. Следующие пос-
ле них служащие не имели окон вообще. Сотрудники фирмы рангом еще ниже
не имели отдельных кабинетов, а ютились в отсеках, отделенных друг от
друга непрозрачными стеклянными стенками. Еще ниже было положение служа-
щих, комнаты которых были разгорожены прозрачным стеклом. Самым низким
было положение сотрудников, размещенных вместе в открытой комнате.
Ранг сотрудника определялся на основе сложного уравнения, в котором
учитывались срок службы в компании, значение исполняемой работы, зарпла-
та и ученая степень. Например, звание доктора медицинских наук давало
право любому человеку на личный кабинет, вне зависимости от его зарпла-
ты, срока службы. Доктора наук в других областях могли получить такой
кабинет, а могли и не получить его: для них вопрос о личном кабинете
ставился в зависимости от других факторов.
Помимо этого существовали и другие возможности продемонстрировать
свой ранг в обществе. Наличие штор и материал, из которого они были сде-
ланы, ковры, лежащие на полу, или их отсутствие, деревянные столы (для
верхов) и металлические (для низов), стиль мебели, кушетки, мягкие крес-
ла и, конечно, присутствие секретарей, - все эти неодушевленные и оду-
шевленные предметы служили для конструирования различных этапов иерар-
хии.
Важным элементом в этой организации был контраст между непрозрачным и
прозрачным стеклом, разделявшим отсеки. Позволяя всем взирать на служа-
щего, администраторы компании автоматически уменьшали до предела его
значимость в глазах окружающих. Его территория была гораздо более откры-
та для визуального вторжения. По этой причине он был более уязвим.
КАК БЫТЬ ЛИДЕРОМ
Открытие территории и вторжение на чужую территорию являются важными
элементами иерархической системы в частном бизнесе. А как насчет ли-
дерства? Какими приемами и какими словами на языке тела лидер утверждает
право на свое руководящее положение?
Незадолго до начала второй мировой войны Чарли Чаплин создал кинокар-
тину "Великий диктатор". Как и во всех фильмах Чаплина в этой ленте мно-
гое строится на языке тела. Одна из наиболее удачных сцен разыгрывается
в парикмахерской,
По ходу фильма Гитлера, которого играет Чаплин, и Муссолини, которого
играет Джэк Оуки, бреют в соседних креслах. Сцена строится на том, что
каждый из персонажей стремится поставить себя в господствующее положение
|
BIGLIB
